Widerrufsrecht
1. Rückgabezeitraum
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt und unbeschädigt sein, einschließlich Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör.
3. Rücksendeautorisierung
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie eine Rücksendeautorisierung von unserem Kundenservice anfordern. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere [Kontaktseite] oder per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Ihnen eine Rücksendeautorisierung und weitere Anweisungen zukommen lassen.
4. Kosten für den Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder wir haben einen Fehler begangen.
5. Überprüfung und Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, überprüft unser Team, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Bei erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich aller Steuern. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen abgewickelt.
6. Ausnahmen
Maßangefertigte oder personalisierte Produkte sind in der Regel von Rückgaben ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler vor.
7. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Falls Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren geht oder beschädigt ankommt, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben und bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
8. Kontaktinformationen
Für Fragen oder Anmerkungen zu unseren Rückgabebedingungen oder um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unsere [Kontaktseite] oder per E-Mail (info@thewallartix.com).