Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Wallartix persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt van gebruikers van onze website, gespecialiseerd in de verkoop van canvas wanddecoraties. Wij hechten veel waarde aan je privacy en willen je een duidelijk en transparant beeld geven van hoe wij met jouw gegevens omgaan.
1. Welke informatie wij verzamelen en hoe
1.1. Persoonlijke informatie die je zelf verstrekt:
We verzamelen informatie die je vrijwillig met ons deelt, zoals je naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en betalingsgegevens, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.
1.2. Automatisch verzamelde gegevens via onze website:
Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch gegevens zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en surfgedrag. Deze informatie wordt verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Hoe we jouw gegevens gebruiken en verwerken
2.1. Verwerken van bestellingen:
Jouw gegevens worden gebruikt om aankopen te verwerken, orderbevestigingen te verzenden, producten te leveren en klanten te informeren over hun bestelling.
2.2. Klantenservice en ondersteuning:
We gebruiken je informatie om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en een goede klantenservice te bieden.
2.3. Marketingcommunicatie (met toestemming):
Met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen met aanbiedingen, updates en nieuwsbrieven. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink of je instellingen.
2.4. Gepersonaliseerde ervaring:
We gebruiken gegevens om jouw gebruikerservaring te verbeteren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten op jouw interesses.
2.5. Verbetering van onze website:
Wij analyseren geaggregeerde gegevens om de prestaties, functies en gebruiksvriendelijkheid van onze website te optimaliseren.
3. Wanneer en met wie wij gegevens delen
3.1. Externe dienstverleners (zoals bezorg- en betaalpartners):
Wij delen persoonsgegevens met betrouwbare partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals verzending of betalingen. Deze partijen zijn contractueel verplicht om jouw privacy te respecteren.
3.2. Marketingpartners (met toestemming):
Met jouw expliciete toestemming kunnen we informatie delen met marketingpartners voor gerichte advertenties. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via je instellingen.
3.3. Wettelijke verplichtingen of bescherming:
Indien wettelijk vereist of noodzakelijk ter bescherming van onze rechten, privacy of eigendommen, kunnen wij jouw gegevens verstrekken aan bevoegde instanties.
4. Hoe wij jouw informatie beveiligen
4.1. Bescherming van persoonsgegevens:
We maken gebruik van fysieke, technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
4.2. Veilige betaling en transacties:
Alle betalingen op onze site verlopen via gecertificeerde en beveiligde betaalgateways. Jouw financiële informatie wordt nooit direct door ons opgeslagen.
5. Jouw rechten met betrekking tot je gegevens
5.1. Inzage, wijziging en verwijdering van gegevens:
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, aan te passen, te laten verwijderen of over te dragen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
6. Bewaartermijn van jouw persoonsgegevens
6.1. Tijdelijke en wettelijke bewaartermijnen:
Wij bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist volgens de wet (bijvoorbeeld belastingwetgeving).
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
7.1. Bijwerking van het beleid:
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.
8. Contact opnemen met Wallartix
8.1. Vragen of verzoeken over je privacy:
Heb je vragen, opmerkingen of een verzoek over je gegevens of dit beleid? Neem gerust contact met ons op via onze [contactpagina] of mail naar info@thewallartix.com.